รู้หรือไม่ครับว่าเราสามารถ Broadcast ข้อความ หาลูกเพจทุกคนบน Fanpage Facebook ได้เหมือนที่ทำใน Line@ เลย แถมทำได้ฟรีด้วย! วันนี้ผมจะมาสอนวิธีทำ Bot Facebook ด้วยเครื่องมือชื่อ Chatfuel แบบละเอียดทีละขั้นตอน ใครทำเพจขายของหรือทำคอนเทนต์ ห้ามพลาดเด็ดขาดครับ
Chatfuel คืออะไร ทำไมต้องใช้
Chatfuel เป็นเว็บสร้าง แชทบอท สำหรับ Facebook Messenger ที่ให้ใช้งานฟรี จุดเด่นคือทำ Auto Reply แบบฉลาดกว่า Line@ เพราะรองรับการจับคีย์เวิร์ดแบบ Phrase Match คือแค่มีคำสำคัญอยู่ในประโยค บอทก็ตอบได้เลย ไม่ต้องพิมพ์เหมือนเป๊ะ ๆ แบบ Exact Match แถมยังส่ง Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ เช่น ส่งเฉพาะผู้ชายหรือผู้หญิงก็ยังได้ครับ ใครยังไม่เคยใช้ Line@ ทำการตลาด อ่านเพิ่มได้ที่สอนทำการตลาดผ่าน Line@ ฉบับแม่ค้าออนไลน์ครับ
ขั้นตอนการทำ Bot Facebook ด้วย Chatfuel
- เข้าเว็บ Chatfuel แล้วเชื่อมต่อกับ Fanpage ของเรา กดยืนยันสิทธิ์ตามขั้นตอน
- เลือก Template แบบ Plain แล้วตั้งค่าเองตามคลิปจะยืดหยุ่นกว่า
- ไปที่ Build ลบ Default Answer เดิมออกก่อน
- ตั้งข้อความต้อนรับใน Welcome Block เหมือน Auto Reply ของเพจ
- สร้าง Block ตอบคำถามตามตรรกะที่เราออกแบบไว้
- ไปที่ Set Up AI ตั้งคีย์เวิร์ดดักคำถามลูกค้าแบบ Phrase Match
- ใช้ฟังก์ชัน Broadcast เลือก User Filter ใส่ข้อความและ Gallery แล้วกด Send
ข้อดี-ข้อเสียเทียบกับ Line@
| หัวข้อ | Facebook Bot (Chatfuel) | Line@ |
|---|---|---|
| ค่าใช้จ่าย | ฟรี | มีค่าบริการรายเดือน |
| Auto Reply | จับคีย์เวิร์ดแบบ Phrase Match | ต้อง Exact Match เหมือนเป๊ะ |
| Broadcast | ส่งได้ เลือกกลุ่มเป้าหมายได้ | ส่งได้แบบพื้นฐาน |
| การตั้งค่า | ค่อนข้างยากสำหรับมือใหม่ | ตั้งค่าง่ายกว่า |
ข้อเสียของ Chatfuel ที่ต้องรู้ไว้คือการตั้งค่าอาจยากสำหรับมือใหม่ และมีลิงก์โฆษณาของระบบติดมานิดหน่อย ซึ่งผมมองว่ารับได้เพราะเขาให้ใช้ฟรี ไม่ต้องเสียเงินทุกเดือนเหมือน Line@ ถือว่าคุ้มมากสำหรับคนทำเพจครับ และถ้าอยากให้เพจโตไวขึ้น ลองอ่านวิธีเพิ่ม Like Fanpage Facebook ฟรีควบคู่กันได้ครับ
ใครอยากเห็นหน้าจอการตั้งค่าจริงทุกคลิก ตั้งแต่เชื่อมเพจจนกด Send Broadcast สำเร็จ เชิญชมคลิปสอนทำ Bot Facebook ฉบับเต็มได้เลยครับ ทำตามไปพร้อมกันได้ทีละขั้นตอน ติดตรงไหนคอมเมนต์ถามใต้คลิปได้เลย เสร็จแล้วอย่าลืมศึกษาเรื่องโปรแกรมโพสกลุ่ม Facebook Auto ข้อดีข้อเสียไว้เป็นอีกช่องทางโปรโมทด้วยครับ
