ใครขายของออนไลน์แล้วยังไม่ได้ใช้ Line@ ผมอยากให้ลองอ่านและดูคลิปนี้ครับ เพราะการตลาดผ่าน Line@ คือหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ผมสื่อสารกับลูกค้าได้ตรงและทั่วถึงที่สุด ในคลิปผมสอนตั้งแต่พื้นฐานว่า Line@ คืออะไร ไปจนถึงเทคนิคการใช้งานจริงที่ได้ผล

Line@ คืออะไร ต่างจาก Line ปกติยังไง

Line@ เป็นแอปที่แยกออกมาจาก Line อีกที ถ้าให้เปรียบง่ายๆ Line@ ก็เหมือน Fanpage บน Facebook ส่วน Line ปกติก็คือ Facebook Profile ส่วนตัวของเรา ดังนั้นบัญชี Line@ จะเป็นอิสระจาก Line ส่วนตัว เราต้องเริ่มหา Follower ใหม่ตั้งแต่ศูนย์ครับ วิธีเริ่มต้นแบบไม่เสียเงินคือใช้ไอดีที่ระบบสุ่มให้ฟรี แล้วค่อยย่อลิงก์ให้แชร์ง่ายขึ้น ส่วนใครอยากได้ชื่อไอดีสวยๆ ก็สามารถซื้อชื่อไอดีที่ต้องการผ่านระบบของ Line ได้ ส่วนใครทำเพจ Facebook ควบคู่ไปด้วย ลองอ่านวิธีเพิ่ม Like Fanpage Facebook ฟรีเพิ่มเติมได้ครับ

ข้อดีของการทำการตลาดผ่าน Line@

  • Broadcast ส่งข้อความหาผู้ติดตามได้ทุกคนพร้อมกัน ไม่โดนกั๊กการมองเห็นเหมือน Fanpage
  • ตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้าได้ บริหารจัดการง่าย
  • ตั้งตอบอัตโนมัติ (Auto Reply) ได้เวลาที่เราไม่สะดวก ลดเวลาทำงาน
  • ยิ่งมี Follower เยอะ ยิ่งกระจายข่าวโปรโมชั่นได้กว้าง
  • เหมาะกับการแจ้งโปรโมชั่นและดูแลลูกค้าประจำ

โหมดการตอบแชทที่ต้องเข้าใจ

Line@ มีระบบ 1-on-1 Chat Mode ถ้าเปิดไว้เราจะพิมพ์คุยกับลูกค้าได้ปกติ แต่ถ้าปิดจะเข้าสู่ Reply Mode ซึ่งแบ่งเป็น Auto Reply Message ที่เด้งตอบทุกครั้งที่ลูกค้าพิมพ์อะไรก็ตาม, Keyword Reply Message ที่ตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์คำตรงกับคีย์เวิร์ดแบบเป๊ะๆ เท่านั้น (ขาดหรือเกินตัวอักษรเดียวก็ไม่ทำงาน) และ Greeting Message ข้อความต้อนรับเมื่อมีคนแอดเข้ามาครั้งแรก ใครชอบระบบตอบอัตโนมัติแบบนี้ ผมมีสอนทำ Bot Facebook ฟรีด้วย Chatfuelให้อ่านต่ออีกบทความครับ

เทคนิคหา Follower และข้อควรระวัง

วิธีเพิ่มผู้ติดตามที่ผมแนะนำคือจัดกิจกรรมหรือโปรโมชั่น เช่น แอด Line@ แล้วรับส่วนลดพิเศษ หรือแจ้งข่าวโปรโมชั่นเฉพาะทาง Line@ เท่านั้น ส่วนข้อควรระวังสำคัญคือ อย่าตกเป็นเหยื่อพวกปั๊ม Follower ที่หลอกว่าแจกสติกเกอร์ฟรีหรือพอยท์ฟรี เพราะของพวกนั้นแจกไม่จริงครับ

สรุปข้อดี-ข้อเสียของ Line@
ด้านรายละเอียด
ข้อดีBroadcast ถึงทุก Follower ไม่โดนลดการมองเห็น
ข้อดีตั้งเวลาส่งข้อความและตอบอัตโนมัติได้
ข้อดีเหมาะกับการแจ้งโปรโมชั่นและดูแลลูกค้า
ข้อเสียค่าใช้จ่ายสูงขึ้นตามจำนวน Follower
ข้อเสียAuto Reply ยังไม่สมบูรณ์ ถ้าเปิดไว้จะพิมพ์ตอบเองไม่ได้ ต้องกดสลับโหมดไปมา

ทั้งหมดนี้คือภาพรวมของการทำตลาดออนไลน์ผ่าน Line@ จากประสบการณ์ใช้งานจริงของผม ใครอยากเห็นขั้นตอนการตั้งค่าทีละหน้าจอแบบละเอียด ดูวิดีโอสอนฉบับเต็มได้เลยครับ ทำตามได้ทันที และถ้าอยากดันเว็บให้คนหาเจอบน Google ด้วย ตามไปอ่านวิธีใช้ Keyword Planner หาคีย์เวิร์ดทำ SEOกันต่อได้เลยครับ